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前厅部运营与管理

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简述团体入住登记程序。

正确答案:(1)选择团体步入,建立“团体主单”。一般团体大多预先订房。团体入住时,首先要选择团体步入,建立团体主单。
(2)填写“订房资料”在团体主单中,选择“订房资料”,输入团体名称、团体代码、抵离日期、房数、人数等基本资料。
(3)填写“房类预订”表选择“房类预订”,输入所需要的各种房类的房数。
(4)为团体排房。
(5)办理入住为每位团员排房打开团体主单中的“团员资料”表格,即可修改团员的个人资料,填入客人姓名、证件种类、证件号码等。这样即可完成整个团体的入住登记手续。
答案解析:
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