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信息系统集成项目经理继续教育

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IT服务管理的目标（）

  • A、服务可量化度量
  • B、以顾客为中心
  • C、实现约定的服务质量和成本
  • D、保持与顾客的良好关系
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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