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东风日产SA知识
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东风日产SA知识
客户抱怨时应先处理客户的情感方面的需求，什么是情感需求？（）
A、指客户与你在一起时感觉的舒适程度
B、有关车辆服务或维修的需求
C、客户的感情
D、客户对专营店的感觉
正确答案:
A
答案解析:
有
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