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市场营销学

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简述赫茨伯格的双因素理论。

正确答案: 双因素理论也称为动机保健理论,其首先被应用于行为科学.其要点是把动机和工作满足联系起来,提出工作满足与不满足两类因素,前者称为动机需要,后者称为保健需要.动机需要包括成绩、承认、工作本身、个人发展和提升,这些可推动员工努力工作,从工作中得到满足.保健需要包括与工作性质无关的因素,如工作条件、福利待遇、管理条例、公司的经营和政策等.二者的区别在于:如果保健需要得不到满足,就会导致工作不满足,但仅仅满足保健需要却不能产生工作满足,只有功机需要得到满足才能产生工作满足.
答案解析:
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