质量成本主要包括哪些方面？
正确答案:
质量成本主要包括以下几个方面:
1.设计质量成本：企业为了保证产品设计质量适合用户要求和生产能力所投入的费用，以及设计缺陷所造成的损失.它分为：
设计质量投入：企业在产品研制过程编制可靠性大纲和设计试验规范，培训设计人员和质量、可靠性人员，进行可靠性试验、开展设计评审等活动所支付的费用.这些费用基本上都属于预防成本，企业可以通过有关会议和统计资料获得比较准确的资料.
设计缺陷损失：由于设计方案存在修改设计或重新设计，从而导致设计、试验费用的无效增加；由于设计方案中选择的技术标准、原材料、零部件不适当，规定的质量不合理，从而导致采购、加工、检验费用的无效增加；设计缺陷导致企业在生产售后服务中的各种质量损失和用用户的质量损失.这些损失费用的少部分比较明显，绝大部分比较隐含，可能表现为以正常的成本费用掩藏起来，也可能表现为其它原因导致的质量成本项目.
2.采购质量成本：为了促使和鉴定采购件达到合同规定的质量要求所支付的费用，以及采购件未达到质量要求给需方造成的损失.它分为三个部分：
采购预防成本：评价供货商的质量保证能力，提出采购件的质量要求，帮助供货商改进产品质量和完善质量体系等活动所发生的费用.
采购鉴定成本：对采购进行检验鉴定所发生的费用，这种检验活动包括货源地核对和进厂检验.
采购损失成本：由于对采购件未达到合同规定的质量要求给顾客所造成的而供货商又能给予补偿的损失.
3.边际质量成本：质量成本对产品质量特性最小单位变化的变动成本.包括：
边际品质投入：当产品质量处于某一水平时，产品质量特性最小单位的变化所发生的质量投入的变化量.
边际品质损失：当产品质量特性处于某一水平时，产品质量特性最小单位的变化所导致的质量损失的变化量.
4.用户质量成本：用户为了获得质量满意的产品并使其有效的发挥功能所支付的费用，以及产品质量不能满足用户要求给用户造成的损失.它分为：
用户质量投入：用户了解产品质量特性或特征及生产、经销企业的生产、经营情况，进行产品验收，学习产品的使用和维护，办理产品质量、安全保险等方面所发生费用.
用户质量损失：指由于产品质量不适合用户要求，给用户造成的损失，它主要包括用户对质量不良产品进行附加的检查、修理、退换所支付的而未能得到补偿的的费用；用户使用质量不良的产品额外增加的人工费用、材料费、动力费；产品出现质量故障给用户造成的产量损失和信誉损失；用户处理产品造成公害的费用.
5.社会质量成本：社会质量成本是指国家质量监督机构、环境保护机构、用户权益保护组织等在鉴别和促使改进产品质量从而维护和国家利益、保护环境等方面所投入的费用，以及产品质量不良造成公害给社会带来的经济损失.
6.全寿命质量成本：全寿命质量成本是指产品从市场调研、研制、生产、使用直到报废、销毁的全过程中，炒了对其实现全寿命质量控制所投入的费用，以及产品质量不良给有关方面造成的损失.全寿命质量成本的核算和分析不是以企业为对象，而是以产品为对象，它包括供货商、研制单位、企业业、用户和第三方等与产品有关各方的质量成本，其中主要是研制单位、生产企业和直接用户的质量成本.
7.作业质量成本：是指企业为了促使全体人员始终做好本职作业所支付的费用，以及作业差错所造成的损失.作业质量成本核算与分析析对象不是产品，而是作业.
1.设计质量成本：企业为了保证产品设计质量适合用户要求和生产能力所投入的费用，以及设计缺陷所造成的损失.它分为：
设计质量投入：企业在产品研制过程编制可靠性大纲和设计试验规范，培训设计人员和质量、可靠性人员，进行可靠性试验、开展设计评审等活动所支付的费用.这些费用基本上都属于预防成本，企业可以通过有关会议和统计资料获得比较准确的资料.
设计缺陷损失：由于设计方案存在修改设计或重新设计，从而导致设计、试验费用的无效增加；由于设计方案中选择的技术标准、原材料、零部件不适当，规定的质量不合理，从而导致采购、加工、检验费用的无效增加；设计缺陷导致企业在生产售后服务中的各种质量损失和用用户的质量损失.这些损失费用的少部分比较明显，绝大部分比较隐含，可能表现为以正常的成本费用掩藏起来，也可能表现为其它原因导致的质量成本项目.
2.采购质量成本：为了促使和鉴定采购件达到合同规定的质量要求所支付的费用，以及采购件未达到质量要求给需方造成的损失.它分为三个部分：
采购预防成本：评价供货商的质量保证能力，提出采购件的质量要求，帮助供货商改进产品质量和完善质量体系等活动所发生的费用.
采购鉴定成本：对采购进行检验鉴定所发生的费用，这种检验活动包括货源地核对和进厂检验.
采购损失成本：由于对采购件未达到合同规定的质量要求给顾客所造成的而供货商又能给予补偿的损失.
3.边际质量成本：质量成本对产品质量特性最小单位变化的变动成本.包括：
边际品质投入：当产品质量处于某一水平时，产品质量特性最小单位的变化所发生的质量投入的变化量.
边际品质损失：当产品质量特性处于某一水平时，产品质量特性最小单位的变化所导致的质量损失的变化量.
4.用户质量成本：用户为了获得质量满意的产品并使其有效的发挥功能所支付的费用，以及产品质量不能满足用户要求给用户造成的损失.它分为：
用户质量投入：用户了解产品质量特性或特征及生产、经销企业的生产、经营情况，进行产品验收，学习产品的使用和维护，办理产品质量、安全保险等方面所发生费用.
用户质量损失：指由于产品质量不适合用户要求，给用户造成的损失，它主要包括用户对质量不良产品进行附加的检查、修理、退换所支付的而未能得到补偿的的费用；用户使用质量不良的产品额外增加的人工费用、材料费、动力费；产品出现质量故障给用户造成的产量损失和信誉损失；用户处理产品造成公害的费用.
5.社会质量成本：社会质量成本是指国家质量监督机构、环境保护机构、用户权益保护组织等在鉴别和促使改进产品质量从而维护和国家利益、保护环境等方面所投入的费用，以及产品质量不良造成公害给社会带来的经济损失.
6.全寿命质量成本：全寿命质量成本是指产品从市场调研、研制、生产、使用直到报废、销毁的全过程中，炒了对其实现全寿命质量控制所投入的费用，以及产品质量不良给有关方面造成的损失.全寿命质量成本的核算和分析不是以企业为对象，而是以产品为对象，它包括供货商、研制单位、企业业、用户和第三方等与产品有关各方的质量成本，其中主要是研制单位、生产企业和直接用户的质量成本.
7.作业质量成本：是指企业为了促使全体人员始终做好本职作业所支付的费用，以及作业差错所造成的损失.作业质量成本核算与分析析对象不是产品，而是作业.
答案解析:有
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