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广东知识竞赛

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遇到投诉处理应该怎么做？

正确答案: 认真做好接待业主、上门回访等工作。业主如有投诉，应做好记录，自己能处理的，自己及时作好现场处理，不能处理的要马上汇报上级领导并进行处理，如不物管部责任，应耐心向业主解释清楚。
答案解析:有
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