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税务系统岗位练兵知识竞赛

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12366纳税服务热线在提供电话服务时应当特别注意语音规范和服务态度,特别是杜绝出现责问、反诘纳税人,与纳税人发生争吵的情况;对回答不上了的税务问题可以拒绝。

正确答案:错误
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