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别克岗位考试
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服务专员制作维修工单时,以下哪项是不正确的处理方式()
A、向客户介绍说明维修内容与费用
B、核查客户车辆以往维修的历史
C、客户拒绝有关安全方面的维修建议,应将问题与客户意见记录在工单上
D、为考虑到行驶安全,可强使客户接受必要的维修项目
E、请客户确认维修项目后在工单上签名
正确答案:
D
答案解析:
有
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