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小学教育(本科)

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格朗鲁斯对服务管理的界定,对教育管理来说意味着()。

  • A、教育所提供的产品首先是教育服务
  • B、教育管理的导向首先是学生、家长、社会或国家
  • C、教育服务管理首先体现在学校与顾客的关系中
  • D、教育服务管理首先体现在管理者与教育工作人员的关系上
正确答案:A,B,D
答案解析:
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