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中国联通考试

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客户服务中心前台类工作职责包括（）

  • A、解答客户提出的咨询
  • B、指导客户到营业厅详细咨询
  • C、推荐客户使用电子渠道实施自助服务
  • D、受理客户投诉、故障申告和建议
  • E、主动展开业务推介，执行业务在线办理
正确答案:A,C,D,E
答案解析:有
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