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电信业务技能考试
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客户挽留过程中,处理客户提出的异议,说法不正确的是()
A、了解异议的原因
B、一再给客户解释我们公司无问题,直到把客户讲明白才行
C、若异议不能真正的处理,引导客户用另一个角度看待
D、重复及强调服务对客户的益处
正确答案:
B
答案解析:
有
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