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网约车从业资格考试

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网络预约出租汽车驾驶员运输服务中能给乘客愉悦的感受，减少不满和投诉，需要掌握的服务技巧有（）。

  • A、面带微笑
  • B、用语礼貌
  • C、认真倾听和积极应答
  • D、以上答案都是
正确答案:D
答案解析:有
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