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全国旅游院校服务技能(饭店服务)大赛

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饭店管理中客户关系理念不包括()。

  • A、了解顾客需求
  • B、关注顾客利益
  • C、提升顾客价值
  • D、履行对客人的承诺
正确答案:D
答案解析:
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