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导游服务知识竞赛
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导游服务知识竞赛
当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时,导游员应怎么办?
正确答案:
导游员要了解实情发生的原因、经过和造成的后果,通过介绍相关的法律法规知识让旅游者认识到其行为的不当,并主动对所造成的后果承担责任;在处理过程中,导游员要尽量控制涉及面,本着“大事化小,小事化了”的原则进行妥善处理。
答案解析:
有
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