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移动通信营业员考试

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请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。

正确答案: 客户本机拨打10086人工台进行集团联络员资料查询服务时可以直接查询;非本机拨打时,需对要查询业务的手机号码进行密码验证后再进行查询。
答案解析:
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