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银行考试
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初级银行业专业人员资格考试
声誉风险管理的具体做法有（）。
A、强化声誉风险管理培训
B、确保实现承诺
C、确保及时处理投诉和批评
D、增强对客户/公众的透明度
E、保持与媒体的良好接触
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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