与其他部门人员进行沟通，客服部的下列做法与“大客服”工作要求不符合的是（）

• A、前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修
• B、业户报修，区管直接通知工程人员上门处理
• C、区管与安防人员一起帮助业主搬运重物
• D、客服部人员主动向业主解释上门维修速度慢的原因