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铁路车务系统考试

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下面选项属于地铁服务原则的有（）。

  • A、乘客为先，有理有节
  • B、形象规范，美观大方
  • C、乘客为本，用心服务
  • D、坚持原则，灵活处理
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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