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通信服务规范

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开箱验货应注意什么?

正确答案:开箱验货工程督导(或工程督导指定的工程师)和用户代表共同参与。根据合同中的配置清单查验货物是否完整、正确并满足工程需要。验货记录由我方人员填写,用户代表和工程督导签字。验货完毕,局我双方须在“装箱单”上签字确认,货物随即移交给局方保管。对开箱验货有缺货、错货、货物破损等,应填写“货物”差错反馈表及时反馈到办事处货管。由办事处货管进一步查明原因,确定错货类型,视具体情况处理。对欠货作记录。欠货的催发由办事处客户代表负责,并反馈到客户服务中心处理。
答案解析:
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