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电信业务技能考试

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客户关系管理系统的功能模块包括：营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理（）

  • A、预警管理
  • B、销售管理
  • C、信息管理
  • D、支撑管理
正确答案:B
答案解析:有
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