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市场营销学

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消费者和服务提供者进行服务接触所产生的瞬间印象，也可以称为（）

  • A、硬服务
  • B、外显服务
  • C、软服务
  • D、隐性服务
  • E、有形展示
正确答案:C,D
答案解析:有
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