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电子商务系统分析与设计

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电子商务应用软件一般具有什么功能?

正确答案: 1.信息服务功能:提供诸如产品(或服务)、价格、业务介绍等信息以及搜索与导航功能,方便用户获得相关信息。
2.交易功能:确定双方交易的形成,如处理订货、确认以及其他与交易有关的事项。
3.交易结算功能:完成双方交易金额的清算。主要通过委托现有的金融机构来处理信用卡授权和结算。
4.对商品(或服务)的跟踪功能:交易形成后,应提供用户对所购商品或服务的跟踪功能,使客户与商家能随时保持交流与沟通。
除此之外,电子商务软件还可视具体要求,以电子商务服务平台提供的功能和信息为基础,进行一定的整合,提供一些与系统管理和维护相关的功能。
答案解析:
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