银行业金融机构应制定销售业务操作流程，注重消费者体验，设计统一的服务话术标准，话术中至少应包括（）等内容，真实、全面反映产品的性质和特征，不得误导消费者购买与其风险承受能力不相匹配的产品。

• A、产品类型
• B、发行机构
• C、风险等级
• D、收益类型
• E、产品匹配度