网络舆情引导要点（）

• A、“态度决定一切”：良好、真诚的态度会赢得网民的理解和支持，反之，则会激化网民的情绪。
• B、事前“八戒”：一戒行头高调；二戒逢场作秀；三戒雷人语录；四戒官腔官调；五戒矢口否认；六戒作假撒谎；七戒有违良俗；八戒高高在上。
• C、监宣控一体化