客户投诉原因分类
正确答案:
因产品质量投诉；
因介绍不清导致的投诉；
售后服务维修质量；
因服务人员服务不当引发的投诉；
投诉管理系统缺陷；
顾客对于企业经营方式及策略的不认同；
顾客对于企业的要求或许超出企业对自身的要求。
因介绍不清导致的投诉；
售后服务维修质量；
因服务人员服务不当引发的投诉；
投诉管理系统缺陷；
顾客对于企业经营方式及策略的不认同；
顾客对于企业的要求或许超出企业对自身的要求。
答案解析:有
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高级物流师(一级)
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