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ERP考试

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CRM的作用包括（）。

  • A、可以获取和增加可获利客户
  • B、提高了整个客户关系生命周期的绩效
  • C、提高员工的积极性
  • D、降低企业运营成本，提高销售收入
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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