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00153质量管理学

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ISO9000的定义，“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”，这些活动包括：（）

  • A、质量方针
  • B、质量策划
  • C、质量控制
  • D、持续改进
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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