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旅游管理
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旅游管理
下列投诉产生的原因中属于客房服务员素质低和服务质量差的有（）
A、客人物品丢失或被盗
B、客人休息时受到噪音干扰
C、服务员动用客人物品
D、客衣洗涤事故
正确答案:
B,C
答案解析:
有
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