车险理赔过程与客户谈判中，调整客户的期望有哪些方法？（）

• A、 转移客户的关注点
• B、 不和客户谈论立场，只和客户谈论利益点
• C、 换位思考，以客户的立场来思考解决问题
• D、 尽量满足客户的要求