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中国移动知识竞赛

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客户来电反映无法通过短信营业厅重置服务密码。提单路径为：（）

  • A、服务类→客户投诉→业务响应→系统响应→短信营业厅→无法正常办理业务→重置密码
  • B、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→办理规范→无法重置密码
  • C、移动业务→基础服务→客服密码→全局流转→功能使用→无法重置密码
正确答案:B
答案解析:有
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