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铁路车务系统考试

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简述贵重物品寄存程序。

正确答案: 1.向客人了解物品种类,易燃、易爆、腐蚀性、毒品及剧毒、放射性等危险品禁止存放(如果是寄存食品应向客人说明相关规定)
2.请客人出示有效证件,在行李寄存卡上进行填写
3.上联存根联填写好客人的姓名、证件号码、行李件数、存放日期、方便的话留下客人的电话号码、寄存人签字确认
4.下联客人联填写好客人的姓名、行李件数、日期以及寄存人的姓名
5.将下联和有效证件一齐交给客人并向客人说明有关规定
6.最后感谢客人的配合工作。
答案解析:
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