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铁路车务系统考试

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某日早上,由于行李员大意,漏收了某旅团其中一间房的行李,发现时,该旅行团已飞往A城市并在该城市逗留两晚,你应如何处理?

正确答案: 1.查出该团在A城市所住的酒店。
2.利用最快的航班将行李托运到A城市。
3.通知该团全陪,请其领取行李,并向客人转告我们的歉意。
答案解析:
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