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电信业务技能考试
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电信业务技能考试
在电话营销的推荐过程中,要想取得客户的好感、满足客户的需求,就必须掌握()
A、企业制度
B、客户资料
C、客户关系
D、业务流程
正确答案:
B
答案解析:
有
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