多做题,通过考试没问题!

移动营业员理论考试

睦霖题库>通信电子计算机技能考试>移动营业员理论考试

客户觉得话费太贵咨询如何办理退网时,应从哪方面进行挽留客户?()

  • A、我们公司目前推出了许多可节省话费的新业务,如移动秘书、来电提醒等业务,是否允许我向您介绍一下.…..
  • B、是否能详细告诉我您在哪方面觉得我们网络(服务)质量不满。
  • C、您使用这个号码也有一段时间,如办理退网,您的朋友与您联系不太方便,您认为这个号码不太满意,我建议您使用一卡双号业务
  • D、感谢您对我们移动公司的信任!我建议您将这个号码送给您的家属或朋友,如话费不高的话,可转其它套餐
正确答案:A
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题