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服务营销

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前台在提供叫醒服务过程中,以下操作不准确的是哪项?()

  • A、尽量让电话多响几声,给客人充分的时间接听电话
  • B、叫醒的标准用语是:“先生/小姐,您好!我是前台,现在是(7:30),您的叫醒时间到了,谢谢!”
  • C、若房间电话一直无人接听,前台须指派服务员前往房间叫醒客人
  • D、前台服务员应在叫醒实施结束后,在《前台交接本上》记录叫醒结果
正确答案:D
答案解析:
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