针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题,在客户不能配合处理的情况下,我们可以联系GPON网管配合预处理,一般需要询问哪些().
- A、核查ONU是否正常注册在线,如不在线,核查产生的告警内容
- B、若ONU在线,核查ONU收发光功率是否正常
- C、若光功率正常,检查是否能看到MAC地址从该ONU上线
- D、若一切正常,可要求远程重启ONU,通知客户测试
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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针对FTTH入户的家庭宽带用户拨号上网提示错误代码678的问题,在客户不能配合处理的情况下,我们可以联系GPON网管配合预处理,一般需要询问哪些().
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