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00153质量管理(一)

睦霖题库>高等教育经济类自考>00153质量管理学

报警信号

正确答案:产品质量变劣的一种反映。包括：一定时期的顾客申诉、索赔、退货等的次数，一定时期销售额的下降情况，一定时期的保修费用额等。
答案解析:有
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