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管理学

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会见的常用技巧。

正确答案: 1.细致的准备,良好的氛围:时间、地点、环境、资料、尊重、信任。
2.提问的技巧:问题的类型、节奏、内容的选择,多提开放性、引导性问题。
3.有效地倾听技巧:注视、微笑、反馈。
4.记录和总结:本人记录、专人记录,总结、概括。
5.洞察变化,及时应对:针对性提问、试探性提问
6.运用非语言工具:语音和音调、动作和姿态;眼睛、姿态、服饰等。
答案解析:
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