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前厅服务员考试

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客人终止使用保管箱时,退箱的服务操作程序是什么?

正确答案: (1)收款员请客人交回钥匙,取出寄存单。
(2)请客人在寄存单相应栏内签名,记录退箱日期和时间。
(3)收款员在总台客用保管箱使用登记本上记录该箱的退箱日期、时间、经手人签名等内容。
(4)将贵重物品保管箱寄存单妥善收存备查。
答案解析:
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