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前厅部运营与管理

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常客积分

正确答案:常客积分就是根据客人住店的房晚数、客房消费、餐饮消费、娱乐消费及其他消费,计算客人的积分,并且对达到不同积分标准的客人提供免费的房晚数、房类升级、赠送餐饮、甚至与航空公司联营的飞行里程置换的奖励。
答案解析:
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