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出租汽车驾驶员考试
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出租汽车驾驶员考试
营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。
A、谨慎从事
B、以理服人
C、得理让人
D、不强词夺理
正确答案:
B,C,D
答案解析:
有
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