多做题，通过考试没问题！

电信业务技能考试

睦霖题库>通信电子计算机技能考试>电信业务技能考试

客户服务中心座席代表一个电话结束后，必须通过一定的监测系统来进行跟踪、评估，其目的是为了了解该次通话的（）。

  • A、语音质量是否清晰
  • B、是否对业务进行了成功营销
  • C、是否满足了客户的期望
  • D、处于何种层次
  • E、客户关系的维持和改善程度
正确答案:C,D,E
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题