睦霖题库
>
银行考试
>
银行客服从业考试
良好的（）是实现与客户有效沟通的必要保障。
A、倾听能力
B、业务能力
C、承受能力
D、沟通能力
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最热试题
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
·
列“PaperName”不属于表 Table。
最新试题
·
力量型客户情感外露，热情奔放，在电话中态度友好，语速快，常说
·
对待力量型的客户，客户代表要学会聆听，而且要听得仔细，一般这
·
质检系统的基本功能包括。（）
·
呼入式、呼出式与混合型客户服务中心是按照（）不同划分。
·
信用卡中心主动致电客户，为客户办理信用卡激活，方便客户足不出
·
多媒体客服系统的功能菜单包括（）
·
定向调查是指通过客户数据库按照一定的条件筛选合适的沟通对象在
·
工单处理系统是银行内部处理客户疑难问题，投诉，表扬，意见与建
·
客服代表在工作中应以客户满意为目标，为客户提供优质型的客户服
·
客服中心从业人员合规风险防控措施中不包括以下哪个？（）
