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中国银行业消费者权益保护知识竞赛
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中国银行业消费者权益保护知识竞赛
处理一般性投诉时要求明确人员权限划分。使全员(),构建无缝链接的快速处理通道,井确保畅通。迅速化解投诉矛盾。
正确答案:
知其职、尽其责
答案解析:
有
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