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通信业务营业知识考试

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与“自我吹嘘型”客户打交道的要诀是以下哪些？（）

  • A、以客户熟悉的事物寻找话题
  • B、适当利用请求的语气
  • C、要当一个“忠实听众”
  • D、表现出羡慕钦佩的神情
  • E、客户说的不对时要及时指正
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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