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华润水泥管理手册
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华润水泥管理手册
如下哪些内容是问题管理流程的定义（）
A、是业务部门重复发生的IT故障
B、经常发生的IT故障
C、是需要找出故障的根本原因的
D、目的是要消除故障的再次发生
E、需要有方案、方法、预防措施
正确答案:
A,B,C,D,E
答案解析:
有
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