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电信业务技能考试

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工作质量考核是对客服代表进行哪些方面的考核？（）

  • A、实际工作中各项指标达标情况及工作量
  • B、实际工作中各项指标达标情况及工作差错
  • C、实际工作中各项指标达标情况及工作态度
  • D、实际工作中各项指标达标情况及工作状况
正确答案:D
答案解析:有
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