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文明礼仪知识竞赛

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以下对大堂经理岗位特殊礼仪标准的描述,正确的有()

  • A、语言表达简洁易懂,不使用专业术语
  • B、做填单指导时,应五指自然并拢,掌心向上,指向阅读内容
  • C、做单据递交时,应上身略向前倾,以文字正向方向双手递送,轻拿轻放
  • D、面对顾客要有亲和微笑,做到眼含笑意,露出6颗牙齿
  • E、在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方
正确答案:B,C,D
答案解析:
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