营业人员在交接班过程中，必须严肃认真，详细清楚，责任分明，防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现，需要交接的内容包括（）

• A、工作涉及的全部票、卡、钱、章以及号码表
• B、客户投诉资料
• C、设备设施情况和业务变动情况
• D、交接班工作日志
• E、目前正在为客户办理的业务