多做题，通过考试没问题！

移动通信营业员考试

睦霖题库>通信电子计算机技能考试>移动通信营业员考试

收集客户信息阶段应如何处理？

正确答案: 正面引导客户将不满的真实原因说出来，并积极倾听（在客户讲述的过程中不要打断他，而要鼓励他），如：为了尽快地帮您解决这个问题，您可以和我说说具体情况吗？
答案解析:有
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题

最新试题
热门试题